안녕하세요 고객님 판매처 입니다.
먼저 불편을 드리고 있는점 죄송합니다.
해당 제품 젠하이저코리아를 통해서 점검을 한번 받아보셔야 될것 같습니다. 만약 초기 불량의 경우에는 구매하신지 얼마 안되셨다고 교환 또는 환불이 가능합니다. 젠하이저 코리아 1544-1699 로 연락주셔서 점검받아보시기 바랍니다. 감사합니다.
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