원활하게 응대가 이뤄지지 못한점 다시한번 사과드립니다.
환불절차는 회수후 즉시 이뤄지며, 반품과정에서 시일이 소요되면 다소 늦어질수 있는점
양해 부탁드립니다.
제품 배송과 관련하여, 만족스럽게 해드려야하는것이 의무이나, 리뉴얼패키지 제품확보를 적시에 하지못해
즉시 응대가 이뤄지지못했습니다.
기분이 많이 상하셨겠지만, 양해 부탁드리며, 현재는 HD 650의 리뉴얼패키지를 즉시배송이 가능하게 준비된 상태이니
혹시라도 아직 찾고 계신 상태라고 하시면 연락 부탁드립니다.
안좋은 기분을 드리게 되어 송구하며, 만회의 계기가 있기를 바라겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
hd650 리뉴얼 됐다고 해서 구매해서 4월 2일에 hd650 제품 받았더니 1년 전 제품이 와서 연락했더니
hd650은 리뉴얼 된 적이 없다고 해서 젠하이저에 연락해서 리뉴얼 됐다고 확인하고 연락했더니 환불 처리해 주겠다고
바로 카드 취소 처리했다고 해서 기다렸더니 이제서야 취소 처리했네요 진짜 황당하고 열받네요 또 2~3일 더 기다려야 돈 들어오고
50만 원 제품인데도 에어캡 하나 안 싸서 박스도 찍혀 있었고
주문하고 리뉴얼 된 제품 맞냐고 글 올렸더니 아직까지 답변도 없네요
일 처리 좀 똑바로 하세요 진짜