젠하이저 젠샵

 이례적인 경우입니다.

 본 건에 대해  A/S 센터 직접 클레임후 피드백 드리겠습니다.

 감사합니다.

안녕하세요 2023년 1월26일 용산 젠샵매장에서 IE600 제품을 구매하였습니다. 개봉 후 내용물을 살펴보는 과정에서 4.4케이블이 어딘가에 찍힌 자국이 몇 군데 발견되었습니다. 다른 부품들은 괜찮은데 4.4케이블만 손상된 흔적이 보입니다. 하지만 소리에는 문제가 없어 보였습니다. 흔히 있는 일인가요? 어떻게 해야할까요? 사진 첨부합니다.