안녕하세요

보증서 뒷면을 보시면 자세한 사항이 있습니다만,

보상판매 규정은 젠하이저 서비스센터에 국한된 내용입니다.

사용하시는 제품이 불량이 나고, 서비스를 받을 수 없는 경우에 한해서 보상판매가 진행되는 것으로 알고 있습니다.

자세한 사항은 젠하이저 본사 서비스 문의 게시판에 문의 부탁 드립니다.

https://www.sennheiser-hearing.com/ko-KR/contact/

감사합니다.

[ Original Message ]

안녕하세요.

혹시 젠하이저에서 구매하여 사용 중인 상품이 있는 경우, 새 제품을 구매할 시 사용 중이던 제품을 반납하면 할인을 받을 수 있을지 여쭙고자 문의 드립니다.

현재는 단종된 IE800S를 2019년도에 구매하였으며, A/S를 이전에 한번 받은 적이 있습니다.

당시, A/S기간은 거의 만료된 상태였기에, 추후 A/S가 필요한 경우 제품을 반납하면 새 제품 구매 시, 할인이 가능하다고 안내해주셨습니다.

이에, 혹시 현재 사용 중인 IE800S를 반납하면, 새 제품을 구매할 경우 할인이 가능할지도 여쭙고자 문의 드리게 되었습니다.

현재 관심을 가지고 있는 상품은 IE900이며, 혹시 IE800S 반납 시 할인이 가능하다면 어느 정도까지 할인이 가능할지도 함께 여쭙고자 합니다.

감사합니다.