안녕하세요 젠하이저샵 입니다.
외부에서 사용시 환경에따라 바람소리는 들릴수 있습니다.
조용한 실내에서 사용중 윈드노이즈가 있는경우 불량일 가능성이 있으니
그 경우에는 회수및 확인후 교환조치해 드릴수 있습니다.
1644 9770 으로 문의주세요.
감사합니다.
[ Original Message ]
3월 8일 경 mtw3를 수령했습니다
제품을 받은 뒤 펌웨어 업데이트를 끝내고 청음을 하니 노이즈캔슬링을 켜면 왼쪽 이어버드에서 바람소리 같은 게 지속적으로 들립니다
음악을 재생해도 음악소리와 겹쳐서 바람소리가 납니다
혹시 이와 같은 경우가 있는지 궁금합니다
펌웨어를 다시 설치해야하는 문제인지 기기상에 문제인지 알 수가 없어 문의드립니다.
