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안녕하세요 젠하이저샵 입니다 :)

작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010(ip:)

작성일 2019-12-04

조회 544

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내용

제품 불량이 의심된다면 서비스센터로 문의하시면 좀더 정확하고 빠른 답변을
들으실수 있겠습니다.

제품불량이라기보다는 블루투스 제품특성인데 개선여지가 있는지는 확인을 해봐야 되겠습니다.

사용상 불편함이 지속된다면 1544 1699 문의 부탁드립니다.

감사합니다.


[ Original Message ]
젠하이저 보증 온라인 업체에서 모멘텀3 구매했습니다
어제 받아보고 좀 의문인 점이 있어서 양품이 맞나 하고 문의 드려요!
충전 중이거나 파워 아웃 상태면 젠하이저 어플에 연결이 되지 않습니다.
파워 아웃 상태에서 어플 연결이 안되는건 이해가 될것도 같은데
왜 충전중에는 연결이 안되는건가요? 충전선을 빼고 다시 연결하면 인식이 됩니다. 인식 후에 충전선을 연결해도 어플 쓰는데는 문제가 없고요.
그래서 충전 중에 배터리 잔량을 확인 하고 싶을때마다 충전선을 뽑고 헤드폰을 펴서 어플 켜고 한참 기다려서 연결 된 후에 확인해야 합니다
이게 정상 제품이 맞나요?

자동으로 음악을 끄고 멈추는 기능을 활성화 해 놓은 상태에서 헤드폰 오른쪽을 귀에서 살짝 떨어뜨리면 재생이 멈추는데 다시 쓰면 자동으로 재생이 시작되지 않을때가 있습니다. 복불복으로요. 그럴때는 헤드폰을 벗고 다시 써야 해요..
50만원짜리 헤드폰을 샀는데 페어링이나 작동 방식이 너무 엉성해요ㅠㅠㅠㅜ

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