안녕하세요 젠샵 입니다.
네이버페이 결제의 경우 예약구매상품이라도 3일 이후부터는 배송지연에 대한 처리를 요구하기 때문에
네이버페이 구매고객분들께 네이버페이 관리자를 통해 문자안내를 보내드렸습니다.
그 과정에서 배송시한을 선택하는 란에서 날자입력을 하는데 그것이 배송일자로 안내가 나간것 같습니다.
이건 네이버페이 관리자기능때문에 생긴 오해인것 같습니다.
문자안내에 명시된 대로 이달말 입고물량은 예약판매 전량 배송이 나가는게 맞습니다.
취소여부를 떠나 유선으로 연락드리겠습니다.
감사합니다.
[ Original Message ]
1월 말부터 순차 발송한다고만 하고 배송예정일은 2월 28일까지라고 문자 보내면
이달 말일 물량에서 못 받으면 또 한달을 기다리라는 건데....전화는 안 받고...
예약 받은 수량도 확실한 거고 이달 말에 입고될 수량도 뻔할 텐데 이정도면 최소한 이번 물량으로
며칠까지 예약한 사람까지 배송 가능하다는 정도의 공지는 올려줘야 되는거 아닌가요?
그냥 무턱대고 기다리라는건 참....
아무튼 언제 받을수 있을지 알 수도 없는거 주문 취소했습니다.
바로 처리해 주세요.
답변드립니다.