이제품은 광단자 부분 플라스틱 덮개가

너무 약하게 설계 되어 있습니다. 그리고 뚜껑(덮개)이 빠지면

케이블 자체가 연결이 불가능합니다

그래요. 제가 너무 세개 잡아당겨서

파손되었다고 하기로 해요 엔지니어님 말대로

제가  케이블을 연결상태로 빙빙 돌렸는지

집어던졌는지  엔지니어님은 보지않아서 알수없으니까요

 9월5일 구매제품을 9월13일 택배as접수되고

17일 들은 답변이 소비자과실로 50프로 지원 재구매 프로그램을 해야한다니.손톱만한 플라스틱 때문에.

수리불가 판정이라니요

보증기간2년이란게 의미가 있는지요.

그리고 문제부분을 한번 보고 엔지니어님이 제품의 내구성에 대해. 한번 생각을 해볼수 없나요.왜 이렇게 조잡하고 허접하게 제품이 설계됐는지. 도저히 10만원

가까이 하는제품의 내구성이라곤.파손부위를

사진을 찍어둔게 아니라 아쉽게도 올릴수도 없네요

제조를 한건 젠하이저지만. 황당합니다

결국 실랑이 끝에 23일 목요일 이번 한번만 새제품

교체해준다고 답변을 받았습니다

또 같은 일이 발생하면 유상으로 처리한다 하셔서

저는 같은일이 생기면 버리겠다고 했습니다

같은 사유로 유상처리로 50프로 재구매프로그램도 할 마음이 없고요

저는 이제품을 누군가에게 중고로 판매하고 싶은 마음도 없어졌네요.새제품에서 부디 꼭 품질보증서는

빼고 발송해주시길 부탁드립니다

그리고 이제품을 사용하시는분들은 케이블과 기기를

절대 분리하지 않으시길 바랍니다

저같은 일이 발생하지 않길 바랍니다

여기에 글을 남기는건 또다시 말을 번복할까 해서

남겨봅니다.  처음엔 초기불량판정 교환판정 그다음 소비자과실50프로 지원재구매프로그램통보 그다음 새제품교환 약속.

세계적인 브랜드에서 as대응만큼은 많이 아쉽습니다