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작성자 젠샵 | 젠하이저 Since 2010(ip:)

작성일 2023-10-12

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안녕하세요.
우선 불편을 드려 송구합니다.

hd 450bt의 경우 박스개봉시 오픈 방지텍이 있습니다.

그부분이 존재하는 한 반품 개봉제품은 아닙니다.

변색등의 경우라면, 서비스센터의 판정을 받아 보아야 합니다.
문의 주신내용 및 사진을 우선 센터에 확인 요청해 보도록 하겠습니다.

감사합니다.

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