안녕하세요

새상품을 개봉후 반품 또는 교환이 가능한 경우는 

제품에 하자가 있을 경우이며,제품 하자는 서비스센터의 불량판정을 받아야만 가능합니다.

송구하지만, 고객님의 경우 제품하자를 확인할 수 없는 상황으로 반품 또는 교환이 어렵습니다.

감사합니다.

 [ Original Message ] 

가정에서 사용하려고 했으나, 오픈형 헤드폰의 특성상 소리가 많이 새어나가 다른 구성원들에게 피해를 끼쳐 사용하지 못하게 되었고, 제품을 환불 받고 싶습니다. 3월 5일에 배송을 받았고, 개봉 후 몇 시간 미만으로 사용하였으며, 배송 받았을 때 있었던 모든 구성품들을 그대로 보유하고 있습니다. 혹시 환불이 가능할지 여쭙고 싶어서 문의 남깁니다. 만약 환불이 가능하다면 방법을 알려주신다면 감사하겠습니다.