안녕하세요

자세한 사항은 

https://www.sennheiserkorea.com/pages/service-center 

서비스 센터로 문의 부탁 드립니다.

다만, PC 에서 안될 이유는 거의 없다고 알고 있습니다.

감사합니다.

[ Original Message ]

CX Plus Ture Wireless 예전에 젠샵에서 구매해서 한참 사용하고 있는데요.

스마트폰 (갤럭시 울트라 22)과 맥북에어에서는 블루투스 연결이 빠르고 안정적으로 연결이 잘 되는데,

윈도우에서는 블루투스 목록에서 제 이어폰을 찾아 볼 수가 없는데요.

PC에 문제가 있는 건가 싶어 사무실에서 다른 사람들 PC에서도 블루투스 페어링 모드 활성화해서 찾아봐도 목록에 제 이어폰이 뜨지 않습니다. 

물론 제가 사용하는 PC는 블루투스 지원이 되는 모델이며

회사 동료의 타제품 블루투스 이어폰들은 모두 목록에 잘 뜨고 연결도 잘 됩니다. (에어팟)

제 이어폰만 목록에 뜨지 않는데..

혹시 해당 상품이 원래 윈도우에서는 블루투스 연결이 안되는 것인가요?

아니면 AS받아봐야하는 상황일까요?